Hoje, dia 28 de fevereiro de 2014 a Hobimix Curitiba teve o
prazer de receber os engenheiros da
empresa Equilibrio Construção Civil Ltda, Eng. Thiago Buzzi (Obra Residencial
Guarani), Eng. Fabiano Holzmann (Obra Residencial Pitangueiras) e Eng. Rafael
Carbonera, numa visita onde os engenheiros puderam conhecer os processos,
procedimentos e instalações da unidade.
A Equilíbrio Construção Civil iniciou o relacionamento com a
Hobimix na segunda metade de 2012, e já está indo para o terceiro
empreendimento, fortalecendo uma relação de confiança.
A Hobimix é uma empresa que busca sempre melhorar seu
atendimento, aprimorar seus produtos, com o objetivo de satisfazer a
necessidade dos seus clientes. Partindo disso, recentemente a Hobimix vem
aplicando pesquisas para medir o grau de satisfação de seus clientes, unidade
por unidade.
Em fevereiro de 2014 chegou à vez de medir a satisfação dos
clientes de Londrina, onde a empresa está instalada há quase dois anos com uma
filial.
Como não poderia ser diferente das demais unidades já
pesquisadas, quais comprovaram o alto grau de satisfação dos clientes, nas
cidades de Curitiba e São Mateus do Sul, a Hobimix Londrina atingiu 87,1 (num
índice onde a nota máxima é 100), no geral se tratando de percepção de
experiência com os produtos e serviços Hobimix.
A meta da Hobimix é solidificar as ações de melhoria
contínua em todos os processos e melhorias da empresa.
A Hobimix Concreto e Argamassa unidades de Curitiba e São Mateus do Sul conquistaram recentemente a certificação ISO 9001:2008 - Sistema de Gestão de Qualidade - e em breve outras unidades deverão obter esta certificação.
Além da Hobimix, o
escritório administrativo e a manutenção do Grupo Hobi, localizados na matriz
em União da Vitória também foram certificados.
Para ser uma empresa
certificada pela ISO 9001, é preciso estabelecer indicadores de qualidade
que são continuamente avaliados e relacionados para a melhoria dos processos
dentro da empresa, como por exemplo, a qualidade do produto,
inovação, treinamento de colaboradores; satisfação dos clientes. Tudo isso,
sempre numa melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.
O que é a ISO 9001?
A ISO 9001 é uma norma
internacional relacionada à Gestão da Qualidade, aplicável a qualquer
organização, de todos os tipos de atividades e setores. Ela é baseada em oito
princípios de gestão da qualidade (todos fundamentais para as boas práticas de
negócios):
- Foco no Cliente;
- Liderança;
- Envolvimento das Pessoas;
- Abordagem de Processos;
- Abordagem sistêmica de gestão;
- Melhoria Contínua;
- Decisão baseada em fatos;
- Relação mútua com fornecedores.
Quais
são os principais benefícios?
- Demonstra seu compromisso com a qualidade e
satisfação do cliente;
- Garante que seus produtos e serviços atendam
efetivamente seus clientes e regulamentos, legislação e requisitos aplicáveis;
- Permite medir o progresso contínuo em
direção à melhoria do desempenho do negócio criando uma referência;
- Ajuda a melhorar o desempenho organizacional.
A ACEPB – Associação Empresarial de Pato Branco – realizou em 2013 a campanha “O melhor Natal de sua Vida”, o qual arrecadou centenas de cupons para um sorteio, que foi realizado no dia 24/12/2013, na Praça Getúlio Vargas, em Pato Branco, sorteando quatro automóveis.
A Hobimix, empresa parceira deste evento, cedeu um caminhão betoneira para que servisse de urna gigante.
A diretoria da ACEPB, através de seu presidente,
Jair dos Santos, agradeceu pela parceria da Hobimix na participação no evento
de sorteio dos carros da Campanha de Natal.